LA VERDADERA GESTIÓN DE LAS CRISIS DE COMUNICACIÓN.

Objetivo y fines del curso.

La comunicación en las corporaciones empresariales está adquiriendo más relevancia día a día y mucho más en estos tiempos.

No se puede dejar nada al azar.

Nuestros mensajes han de estar muy medidos. Y a pesar de tener todo ‘controlado’ o ‘casi controlado’ se producen crisis. 

No todas las empresas saben gestionar los fallos de comunicación ni los tienen previstos en su DAFO (Plan de Comunicación). 

En este curso se ofrecen las claves fundamentales para abordar estas situaciones, así como los parámetros de un buen portavoz.

Se abordará un caso práctico.

Clases  en directo con el profesorado.

Índice de contenidos:

Introducción:

Concepto de Comunicación.

El proceso de la comunicación: EMISOR-MENSAJE-RECEPTOR.

¿Por qué es necesaria la Comunicación en la sociedad?

¿Y por qué en las empresas, en las corporaciones.?

¿El medio es el mensaje? O, realmente, ¿el mensaje es el medio?

Las cinco W», por las inglesas what, who, where, when, why (qué, quién, dónde, cuándo y por qué).

1.- Plan de Comunicación:

2.- ¿Cómo se diseña la estrategia comunicacional?

3.- La gestión de la crisis de comunicación: la labor de un buen portavoz.